Vilkår og betingelser

Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez A-Vet Smådyrklinikk AS, a także do korzystania z naszych platform cyfrowych.

1. Rezerwacja i anulowanie wizyt

• Zamawianie: Rezerwacji wizyt można dokonać telefonicznie lub za pośrednictwem naszej strony internetowej.
• Anulowanie: Musi się to wydarzyć najpóźniej 24 zegar przed uzgodnionym czasem.
• Opłata za nieobecność: W przypadku niestawienia się lub późnego anulowania rezerwacji zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty (opłata za niestawienie się). Korzystamy z tej możliwości, ale w przypadku wielokrotnych niestawiennictwa naliczana będzie opłata.

2. Dostawa, odbiór i przygotowanie

• Ulec poprawie: Godzina odbioru jest zazwyczaj uzgadniana bezpośrednio z właścicielem przy odbiorze zwierzęcia na dany dzień. Zwierzęta, które przeszły pełne leczenie, muszą zostać odebrane przed zamknięciem kliniki.
• Zakwaterowanie: A-Vet to klinika dzienna bez stałego personelu nocnego. Nie oferujemy noclegów dla psów. W przypadku kotów ze specjalnymi potrzebami medycznymi, zakwaterowanie można ustalić indywidualnie z lekarzem weterynarii (cena do uzgodnienia).
• Pełnomocnictwo: Osoba dostarczająca zwierzę na badanie lub leczenie jest uznawana za osobę upoważnioną do podejmowania decyzji medycznych i finansowych w imieniu właściciela.

3. Kontrola zakażeń i bezpieczeństwo

• Ryzyko infekcji: W przypadku podejrzenia choroby zakaźnej (np. kaszlu kenelowego, zaraźliwych wymiotów/biegunki lub podejrzenia parwowirozy) zwierzę musi czekać w samochodziePo przybyciu skontaktuj się telefonicznie z recepcją. Poinformujemy Cię, kiedy będziemy mogli Cię przyjąć odpowiednim wejściem, aby zapewnić bezpieczeństwo innym pacjentom.
• Sikkerhet: Klinika zastrzega sobie prawo do użycia kagańca, ekranu lub sedacji, jeśli zwierzę stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa personelu lub siebie podczas zabiegu.

4. Recepty i leki

• Wymagania dotyczące konsultacji: Abyśmy mogli odpowiedzialnie ocenić receptę, A-Vet zazwyczaj wymaga konsultacji ze zwierzęciem w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Lekarz weterynarii w każdym indywidualnym przypadku ocenia, czy konieczne jest ponowne badanie, abyśmy mogli wystawić receptę (np. na lek na kleszcze lub leki stałe).
• Opłata: Za wystawienie recepty poza konsultacją pobierana jest opłata. Opłata ulega obniżeniu w przypadku wystawienia recepty w trakcie konsultacji. bezpłatnie dla członków VetPlan®.

5. Ceny, płatności i ubezpieczenia

• Płatność: Występuje, gdy przetwarzanie odbywa się za pośrednictwem karty lub rozwiązania finansowego (Resurs Bank).
• Szacunkowa cena: Wycena jest szacunkowa i opiera się na wstępnym badaniu. W przypadku nieprzewidzianych powikłań, które znacząco podniosą koszt leczenia (powyżej 15-20%), postaramy się niezwłocznie skontaktować z właścicielem.
• Rozliczenie bezpośrednie: Oferujemy bezpośrednie rozliczenia z większością towarzystw ubezpieczeniowych (np. Agria, If, Gjensidige). Klient opłaca udział własny i opłatę administracyjną na miejscu. Jeśli towarzystwo ubezpieczeniowe odmówi wypłaty odszkodowania, właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za całą kwotę na rzecz kliniki.

6. Media społecznościowe i prywatność

• Zdjęcia/wideo: A-Vet okazjonalnie robi zdjęcia lub filmy pacjentów do mediów społecznościowych w celu rozpowszechniania wiedzy i udostępniania informacji. Robi się to dopiero po… ustna zgoda od właściciela w obecnej sytuacji. Zgodę można w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami.
• Obowiązek powiadomienia: Jako upoważniony personel zajmujący się zdrowiem zwierząt, nasi lekarze weterynarii są prawnie zobowiązani do powiadomienia Norweskiego Urzędu ds. Bezpieczeństwa Żywności o podejrzeniu naruszenia Ustawy o ochronie zwierząt.
• Google Analytics: Na naszych stronach internetowych wykorzystujemy narzędzie Google Analytics w celu gromadzenia anonimowych statystyk, które pozwalają nam udoskonalić doświadczenia użytkowników.

O firmie

Klinika małych zwierząt A-Vet AS
Numer organizacji 972 408 832, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców
Zarejestrowany w rejestrze VAT
Torsvang 2, 3271 Larvik
Telefon +47 33 13 98 40
E-mail post@a-vet.no

Nasi lekarze weterynarii posiadają uprawnienia do wykonywania zawodu personelu ochrony zdrowia zwierząt, wydane w Norwegii. Wykonywanie zawodu jest regulowane przez Ustawę o personelu ochrony zdrowia zwierząt i powiązane z nią przepisy. Norweski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności sprawuje nadzór nad personelem zajmującym się zdrowiem zwierząt.